トップへ » りつ歯科医院の治療理念 » 完全予約制

時間厳守の完全予約制だから、お待たせしません!

時間厳守の完全予約制

お願い
初診・再初診の方は、10分前にご来院ください。
2回目以降の方は、5分前にご来院ください。

忙しい現代社会。歯科治療に費やす時間を捻出するのも大変、という方は大勢いらっしゃいます。皆さんが医療機関で感じる大きなストレスのひとつは、待ち時間が長いことでしょう。せっかく予約したにもかかわらず、予約時間を大幅に過ぎてもまだ診察してもらえない...。病気の痛みや不安に「いつになったら治療してもらえるのか」というストレスが加わることは患者さんにとっては大変な苦痛です。

当院でも開業以来、来院する患者さんの増加に比例して待ち時間の長さが大きな問題となっていました。その解決策を模索し、完全予約制を採用するとともに、次のような方法によって患者さんをお待たせすることがなくなりました。

●分業制の徹底
●準備の徹底
●確認作業の徹底
●治療時間内で完結させるための機材の導入、技術の向上
●材料の操作時間、硬化時間等のルール厳守
●お約束の取り方の徹底した見直し

診療予約=患者さんとのお約束

診療予約当院では、診療予約を「お約束」と言い換えて患者さんにお伝えしています。つまり診療予約は、患者さんをお待たせすることなく最適な治療を受けていただくために、当院と患者さんとの間で取り決めた「お約束」なのです。

当院では、前日から患者さんのカルテ、技工物、レントゲン、検査資料などを入念に準備していますので、お約束どおりに来院された方をお待たせすることがほとんどありません。「何事も準備が肝心、段取り8分」というのは院長の恩師の言葉でもあり、当院では万全の準備で患者さんをお迎えする体制を整えています。

また、患者さんにもお約束を守って来院していただくことで、治療時間内にご納得のいく説明と治療を受けていただけるようにしています。急な痛みなどで突然来院された場合、初めての方は問診票の記入などで、また2回目以降の方は治療の準備などで、5~15分ほどお時間をいただいています。お約束どおり来院されている方を最優先としていますので、その点は悪しからずご了承ください。

便利な当日予約

便利な当日予約なお、当院ではサービスの一環として「当日予約システム」を設けています。忙しくて次の約束が取れない、受診したいけど先の予定がまだわからない、という方は、当日の希望時間の1時間前までにご連絡いただければ、お待たせすることなく受診が可能です。当日予約システムのために4台の診療台のうち1台は常時空けてありますのでお気軽にご連絡ください。

無断キャンセル、予約時間を過ぎてからのキャンセル、遅刻などが何度もある場合、こちらの判断で当日のご予約のみとさせていただく場合もございます。


トップへ » りつ歯科医院の治療理念 » 完全予約制


PAGE TOP